蒂米雪加盟费(米丽莎加盟费)

随着Z世代年轻人成为消费的主力,个性化、多元化的思想观念席卷整个行业,流量红利消失,公域获客成本骤增,周围大环境的改变让企业重新思考未来的发展之路。

作为中国时尚羽绒服领跑品牌,在艾莱依发展的这25年来,它从未停止对未来的探索。2020年新冠疫情突然爆发,各行各业都受到了不同程度的打击,同时也是从此刻起,艾莱依开始向私域转型。

艾莱依的私域成果有目共睹,第一年做到了近千万的规模,之前的成功并未让艾莱依松懈下来,第二年它就在原有规模上将每步做到最细,通过对各环节的精准把控,艾莱依的私域成绩直接翻了一番。

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在疫情的影响下,线下门店经营愈发困难,随着私域模式的火爆,艾莱依也紧跟潮流,希望借私域走出没有收入的窘境,私域刚启动的那一年,700多家门店引进,私域成绩做到了近千万规模,但其实这个成绩对艾莱依而言并不理想。

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当时艾莱依的私域发展尚处于初步探索阶段,主要从小程序商城、直播、新零售培训出发,私域体系还不完整,因此艾莱依在原有基础上进行调整,整个运营团队也有了更多的分工,同时为了更好地触达年轻消费群体,艾莱依签约关晓彤作为艾莱依羽绒服代言人,向外界传达艾莱依紧追时尚潮流的信号。

流量引进方面,艾莱十分看好朋友圈内的流量,因此与微盟共同合作,制定了以明星落地页为承载接口的朋友圈广告,帮助艾莱依触达海量用户,在朋友圈内实现超强曝光。

为了能让消费者在众多朋友圈广告一眼相中艾莱依广告,艾莱依在广告外图层上发力,是以关晓彤为主体的视频,在视频播放中向消费者传达出“美不分角色”的理念,关晓彤靓丽的外观以及潮流的穿搭方式很快引起了朋友圈常住者的注意。

短短3天内艾莱依广告就覆盖了850多万微信用户,此外,这种明星穿搭方式也为艾莱依带来意想不到的变化,众多用户无形中成为产品的分销商,他们热衷于点赞分享评论,为艾莱依带来持续的关注度。

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在高效引进明星落地页广告外,艾莱依也看到了直播的重要性,随着2021年618购物节的到来,艾莱依在朋友圈发布直播间领取大额优惠的福利,直接将朋友圈的流量导入直播间,助力直播间发现潜在用户,使直播间业绩有了明显的增长。

为了沉淀更多的私域流量,艾莱依在小程序商城页面推出关晓彤同款明星限定礼盒,艾莱依贴心的设计了“应季精选”专栏,根据各款服饰特点建立清单,用户可根据自身需要快速找到最适合自己的商品。

若是用户仍旧找不到自己需要的产品,可以点击商城内的悬浮按钮,直接向客服咨询,对方会根据用户的具体需求提出最恰当的购买意见。

在艾莱依商城中,用户除了购买服饰外,还可以在商城所开辟的好友圈界面看到衣服穿到身上的实际效果,在评论互动中了解更多的穿搭技巧,增强用户的购物体验。

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艾莱依的私域运营,除了在朋友圈投放大量广告外,还充分挖掘出企业微信的价值。在艾莱依的整个运营系统中,为员工设定了沉淀企业微信用户的考核激励政策,对于流量池的用户也设计了相应的转化标准。

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用户进入社群的途径有很多,对于门店用户,导购会积极引导用户添加企业微信;对于线上用户,小程序在商城首页推出“添加官方企业即享幸运抽奖”的福利,将用户沉淀至企业微信视频号直播中,主播在向用户推荐优惠商品或穿搭技巧时,总是会提醒用户加入社群领取更多优惠福利……

在反复与用户触达过程中,将更多的潜在用户拉至企业微信,通过精细化的运营,促进转化和复购率的提升。当用户进入艾莱依社群,会发现社群中有大量领券、抽奖活动,以这种方式活跃社群气氛,调动新老用户的积极性。

通过向社群推送公众号、视频号等高质量内容向用户种草,而反季节倾销,积分领奖、分享裂变等活动的优惠政策下,助力艾莱依完成由潜在用户向重复消费的转化。

截止到目前为止,艾莱依已经累积了几十万个私域用户,且这些用户的复购率始终保持的60%以上,总销售额实现成倍增长。在艾莱依的发展过程中,已经在全国铺设了众多门店,但要想将加盟商的业绩也提上来,却困难重重。

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因为在这一过程中管理、运营、技术等方面都存在问题,忽略任何一方面,整个私域发展都很难运行下去。艾莱依总部人力有限,要将各个加盟商照顾到确实比较吃力,如果单纯依靠加盟商的力量呢?他们都是以中小客户为主,资源和能力上较为欠缺。

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此外,当总部向加盟商引进私域时,遇到的第一层阻碍就是加盟商本身,可能是隔一层的关系,加盟商首先在心理上对总部缺乏信任,担心总部通过这种方式与他们争夺流量,此外他们对于私域这种新事物存有抵触,而且资源方面也跟不上。

针对这些问题,艾莱依迅速做出反应,制定相应的解决方案。加盟商的阻挠,是基于对总部、对私域的不信任,因此总部在推进过程中,加强了在心智上的引导,首先向对方解释了公域见顶。私域发展是大势所趋,通过具体的案例让他们明白私域可以赚到钱。

打通心理后,为其提供技术和运营方面的支持,此外,帮助加盟店引进相应的考核机制,将导购的作用发挥到最大,助力加盟店在私域方面完成从0到1的突破。

如今疫情已进入常态化,对于服装品牌而言,更多挑战来袭的同时也带来更多的发展机遇,只有找到适合自己的发展路径,才能实现品牌长红。

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