电商投诉找哪个部门电话(美团电商投诉找哪个部门)

  大家好,这里是纪白品牌管控。随着网络的发展,电商平台发展迅速,很多厂家都入驻了各大电商平台,也有很多授权商家和代理商加入,但也出现很多未经厂家授权的商家,严重损害合法商家的利益,这种行为层出不穷,针对这种情况,有关部门会怎么处罚,我们该怎么维权自己的合法权益呢,具体可以参考以下3要点来维护自己的合法权益。

电商投诉找哪个部门电话(美团电商投诉找哪个部门)

  一、未经他人授权卖产品,应受到的处罚。

  未经他人授权卖产品,已经侵犯了厂家的合法权益,构成侵权行为,由工商行政的行政管理部门责令侵权人停止销售,不违反或者违反经营额5万元以下的,在同一商品上使用与注册商标相同的商标,侵犯了注册商标的专有权,并处罚金 。

  二、这种未经授权卖产品的行为属于侵权行为,可通过线上进行维权

  每个电商平台都有开通商家维权的通道,厂家可以准备好相关的产品材料和证明,通过阿里的“全网举报”平台线上维权,这是阿里设立的专门打击淘宝、天猫上违法行为的维权平台,通过该途径也能取得一定的效果,平台使用方法如下:

  1在各大搜索引擎搜索并登录“阿里安全中心”,进入“举报中心”;

  2在页面左侧的选项里找到发起投诉,选择投诉平台为淘宝、天猫或1688;选择要保护的权利类型,一般假冒行为侵犯的是知识产权;上传己方的权利证明材料,

电商投诉找哪个部门电话(美团电商投诉找哪个部门)

  3比如知识产权证书、授权证书、出货证明等;

  4上传要投诉的店铺或商品链接,选择投诉理由为“不当使用他人权利”;

  5填写投诉理由,上传证明材料:通过对比双方产品的特征来说明卖家产品并非来自于权利人或其授权方,且存在假冒的情形;

  三、直接找第三方维权机构协助解决

  第三方维权机构拥有专业的维权操作体系,成熟的维权方案和诸多成功案例,能为商标持有者提供优质的维权服务,制定有效的维权方案,节约维权者的宝贵时间和精力,还能让侵权者尽早接受惩处。最直接的结果是,违规链接下架,店铺扣分;查找到货源,解决根源问题。

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